Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Содержание
  1. Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие – Правовая помощь юриста
  2. Вопрос — ответ
  3. Возврат товара в леруа мерлен: сроки и условия
  4. Можно ли вернуть обои обратно в магазин?
  5. Леруа мерлен: возврат товара, условия
  6. Возврат товара в леруа мерлен
  7. Как вернуть обои в магазин
  8. Возврат товара леруа мерлен
  9. Обои подлежат возврату в магазине
  10. Подлежат ли возврату обои надлежащего качества
  11. Возврат обоев
  12. Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие
  13. Как осуществить возврат обоев в магазин по закону
  14. Условия обмена
  15. Подлежат ли возврату обои в упаковке
  16. Можно ли поменять двери в леруа если размер не подошел
  17. Как вернуть дверь обратно в магазин?
  18. Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия
  19. Правила возврата и обмна товара в леруа мерлен
  20. Леруа Мерлен: возврат товара, условия
  21. Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара
  22. Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен
  23. Защита прав потребителей
  24. Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие
  25. Возврат и обмен
  26. Подлежат ли обмену и возврату обои надлежащего качества?
  27. Остался рулон обоев можно ли вернуть в леруа
  28. Можно ли вернуть обои в магазин?
  29. В течение какого времени можно вернуть обои леруа мерлен
  30. Услуги магазина
  31. Товар, купленный в леруа мерлен, можно вернуть в течении 100 дней?
  32. Как вернуть товар в леруа мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата
  33. Товары, подлежащие возврату в магазине леруа мерлен
  34. Можно ли вернуть обои обратно в магазин в 2019 году по закону?
  35. Что говорится в законе?
  36. Условия возврата
  37. Как вернуть лишние рулоны?
  38. Возврат обоев низкого качества
  39. Что делать, если продавец отказывается принимать бракованный товар?
  40. Магазин не выполнил требования покупателя

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие – Правовая помощь юриста

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Продавец может отказать покупателю в возврате товара, если не выполнено хотя бы одно из нижеприведенных условий:

  1. Товар не был в употреблении.
  2. У него сохранился товарный вид и потребительские качества.
  3. Ярлыки, пломбы не были повреждены.
  4. Имеются доказательства, подтверждающие оплату данного товара.

В качестве последнего могут выступать чеки (товарный или кассовый) либо иной документ. Законодатель не запрещает ссылаться на показания свидетелей.

Правила, установленные законодателем Следует отметить, что в ФЗ «О защите прав потребителя» говорится именно об обмене. Возврат предусмотрен в случае, если в день обращения покупателя в продаже нет аналогичного товара.

Его отсутствие становится причиной отказа от исполнения сделки купли-продажи со стороны покупателя и оформления требования о возврате денежных средств.

При этом, покупатель имеет возможность вернуть, как товар с заводским браком, так и невостребованную вещь, которая стала причиной лишних затрат.

График работы магазинов Большинство магазинов сети имеют одинаковый график работы и открыты с 7:30 до 22:00 по местному времени.
Возврат товара без чека Вернуть товар без чека можно только по гарантии.

В ситуациях, когда товарный чек утерян, на общих условиях осуществить возврат товара невозможно.

Важно

При обращении в магазин для возврата товара по гарантии также требуется товарный чек, но в такой ситуации его наличие является необязательным.

Для подтверждения факта покупки будет достаточно гарантийного талона.

Вопрос — ответ

Цена определяется на день, когда требование должно быть удовлетворено или вынесено соответствующее судебное решение.

Внимание

Навязывание продавцом ремонта Следующая спорная ситуация – отсутствие выбора.

В соответствии с законом у покупателя есть выбор. Ст.18 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что при покупке некачественного товара может потребоваться выполнение одного из нижеприведенных действий:

  • замена товара;
  • уменьшение его стоимости;
  • безвозмездное устранение недостатков;
  • возмещение убытков;
  • возврат всех внесенных покупателем денежных средств.

Законодатель дает право выбрать именно покупателю.

Продавец не может навязывать ему ремонт бракованного изделия, если потребитель хочет получить назад собственные денежные средства.

Возврат товара в леруа мерлен: сроки и условия

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред.
Федерального закона от 17.12.

1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

На практике недобросовестные продавцы могут задерживать осуществление этой операции.

Покупатель получает обещания и ничего более. Это может длиться неделями. Но законодатель ограничивает период, в течение которого сумма должна быть передана покупателю, 3 днями.


Заявление на возврат Чтобы избежать негативных ситуаций покупатель должен иметь в наличии доказательство того, что он обратился к продавцу в срок, установленный законом или соглашением. Для этого нужно написать заявление.

Оно оформляется в свободной форме. Образец может быть представлен продавцом или менеджером магазина.

Леруа мерлен: возврат товара, условия

При этом, в ситуациях, когда оплата товара осуществляется при помощи банковской карты, средства после возврата переводятся на счет покупателя.

Процесс возврата денег в магазине Леруа Мерлен. Подробности в этом видео: Перед тем, как продавец магазина примет товар назад, он проведет его тщательный осмотр, который поможет убедиться, что покупатель не испортил целостность приобретенной вещи и упаковки в период эксплуатации.

Возврат товара ненадлежащего качества Российское законодательство гарантирует каждому гражданину защиту от покупки товаров ненадлежащего качества.

Вернуть товар плохого качества можно, как по гарантии, так и в течении 100 дней с дня покупки по чеку.

В такой ситуации сотрудники магазина проводят экспертизу приобретенной вещи, которая позволяет установить причину и давность поломки.

Возврат товара в леруа мерлен

Леруа Мерлен — Каталог товаров Описание товаров, цены и услуги магазина Бывают ситуации, когда купленный вами товар необходимо возвратить обратно в магазин.

Такое случается, если вы просто передумали или неправильно рассчитали нужное количество товарных позиций.

Например, при строительстве загородного дома или отделки квартиры, некоторые материалы берутся с запасом.

Все, что стало лишним — можно вернуть в магазин. В этом плане Леруа Мерлен идет на встречу покупателю и обеспечивает возможность осуществить возврат товара. Далеко не все сети готовы предложить такие условия. Но здесь есть важные нюансы, среди которых:

  • Возврат товара осуществляется в течение 100 дней. Вам не зададут лишних вопросов, почему вы отказываетесь от товара.
  • Товар должен иметь товарный вид и сохранить в себе потребительские свойства.

Как вернуть обои в магазин

Понятие таких свойств регулируется в соответствии со статье 25 Закона о Защите Прав Потребителя.

  • Для возврата товара необходимо предъявить чек, который вам дали на кассе при получении товара.Помимо этого, потребуется документ, удостоверяющий личность.
  • В случае, если вы платили за товар безналичным способом, возврат будет произведен на те же реквизиты, с которых производится платеж.

Leroymerlin-catalog.ru © 2016-2017Информация размещена на сайте исключительно в ознакомительных целях.

Торговое наименование и другие товарные обозначения принадлежат их владельцам.

Возврат товара леруа мерлен

При выявлении недостатков покупатель вправе получить возврат своих денег в срок не позднее 15 дней после покупки товара. Если приобретатель подает заявление после того, как этот период истек, то требования погашаются в одном из следующих ситуаций:

  • обнаружение серьезных недостатков;
  • несоблюдение периодов, предусмотренных для устранения недостатков;
  • невозможность применить товар по назначению более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за устранения различных неполадок.

Смотрите видео о возврате технически сложного товара в магазин Спорные ситуации Возвраты часто порождают различные спорные ситуации. Продавцы пользуются юридической безграмотностью потребителей, вводя их в заблуждение.

Рассмотрим основные ситуации, возникающие на практике.

Отсутствие чека Одна из самых распространённых проблем – отказ в возврате из-за отсутствия чека.
Покупатели часто теряют этот документ, свидетельствующий о факте покупки. Продавцы ссылаются на требования закона о том, что для возврата требуется товарный или кассовый чек. Когда покупатель не может предъявить его, он получает отказ. Это незаконно.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» документ, свидетельствующий о покупке, является не единственным доказательством. В качестве оснований для отказа в удовлетворении требований покупателя не предусмотрено отсутствие чека.

Достаточно наличие свидетелей, которые подтвердят, что потребитель приобрел товар именно в данном магазине, в определённое время.

Выявление причины неполадок Довольно часто возникают споры из-за причин, порождающих недостатки товаров.

Продавец пытается доказать, что неполадки связаны с действиями потребителя.

Когда такие споры возникают на практике, проводится экспертиза.

Она оплачивается из средств продавца.

Источник: http://dipna5.ru/kupleny-oboi-v-lerua-fevrale-podlezhat-vozvratu-ili-zamene-na-drugie/

Обои подлежат возврату в магазине

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей . [Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г.

, они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

Подлежат ли возврату обои надлежащего качества

Подлежат ли обмену или возврату обои Вы вправе отказаться от заказанного в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Подробнее читайте в этой статье

  1. подать иск суду.
  2. написать жалобу службе по защите прав потребителей;
  3. провести экспертизу самому и повторно явиться на торговую точку;

Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.

После этого следует позвонить в Роспотребнадзор и доложить о нарушении. На проверку обоев, обычно, магазины дают

Возврат обоев

Основные правила возврата обоев покупателями.

А тут ситуация может быть ещё печальней. Многие из них очень плохо понимают не только русский язык, но и математику за 3-ий класс.

е) Отцы и дети. Также довольно частая ситуация, когда мамы и папы покупают обои своим детям. И покупают они их на свой вкус.

И естественно несут их обратно в магазин, так как вкусы у всех разные. Вывод: всегда разговаривайте с покупателем.

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Продавец может отказать покупателю в возврате товара, если не выполнено хотя бы одно из нижеприведенных условий:

    Товар не был в употреблении. У него сохранился товарный вид и потребительские качества. Ярлыки, пломбы не были повреждены. Имеются доказательства, подтверждающие оплату данного товара.

При этом, покупатель имеет возможность вернуть, как товар с заводским браком, так и невостребованную вещь, которая стала причиной лишних затрат.

Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

У покупателя может возникнуть необходимость в отказе от договора купли продажи обоев по разным причинам.

К самым частым из них относятся: Конечно, случаев отказа от совершения покупки много, но только вышеуказанные могут явиться уважительной причиной возврата товара. С обоями, которые имеют явный дефект, обнаруженный после открытия упаковки, все предельно ясно. Возврат, обмен происходит по той же схеме, что и для возврата любого дорогостоящего товара.

Покупатель имеет право: Покупатель, согласно федеральному закону о защите прав потребителей, имеет право потребовать: Таким образом, порядок возврата обоев в магазин будет таковым: Если продавец отказывается разрывать договор купли-продажи, то покупатель имеет право обратиться в суд.

Условия обмена

В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями обмена или возврата товара, приобретённого в интернет-магазине АЗБУКА ОБОЕВ. При получении заказа Покупатель проверяет соответствие полученного товара заказанному, а также проводит внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

Возврат товара надлежащего качества (только для физических лиц) Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий: При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приёмке возвращаемого товара, о чём письменно уведомляет Покупателя.

При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку, если таковые имелись.

Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого товара.

Подлежат ли возврату обои в упаковке

Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо: Образец претензии на возврат обоев.doc Срок возврата Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара).

Иногда продавец продлевает этот срок до месяца.

    обменять товар на качественный аналог; вернуть деньги; получить скидку на продукцию с дефектом; устранить недостатки за счет продавца.

Требования о возврате предъявляются продавцу магазина или уполномоченному представителю предпринимателя.

Источник: http://152-zakon.ru/oboi-podlezhat-vozvratu-v-magazine-12444/

Можно ли поменять двери в леруа если размер не подошел

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

18 Закона вернуть продукцию можно только если:

    покупатель обнаружил недостаток, который делает невозможным эксплуатацию товара; гарантийный ремонт длится более 45 дней; в течение гарантийного года техника провела на ремонте более чем 30 календарных дней (в совокупности).

В целях защиты магазина от недобросовестных покупателей, законом предусмотрена возможность проведения экспертизы, оплата которой ложится на плечи продавца. Если в заключении экспертизы будет сказано, что изделие непригодно к использованию по вине потребителя, то последний обязан возместить торговой точке стоимость проведения проверки и любые расходы, связанные с ней.

Заявление (заполняется непосредственно та торговой точке). Паспорт. Оригинальная коробка или упаковка.

Как вернуть дверь обратно в магазин?

Один экземпляр останется на руках у покупателя, а второй – отправится на рассмотрение к администрации магазина.

Вернуть дверь в магазин По Закону, покупатель, возвращающий качественную дверь, может рассчитывать на:

  1. Замену неподходящей двери на дверь другого производителя;
  2. Замену неподходящей двери на точно такую же, но с подходящими характеристиками;

Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

  1. Возврат 100% от стоимости возвращаемой двери взамен на возврат непонравившейся двери;

Если магазин отказывается производить возврат двери на основании 25 статьи Закона “О защите прав потребителей”, то вы можете: Опыт работы юристом с 2003 года.

Возврат товара в Леруа Мерлен: сроки и условия

25 закона «О защите прав потребителей».

Подобные действия являются неправомерными.

Вернуть бракованный товар в Леруа Мерден можно даже при отсутствии товарного вида Если вы выявили в купленном в «Леруа Мерлен» товаре недостатки, условия возврата будут другими.

Ст. 503 Гражданского кодекса говорит о том, что при обнаружении брака вы имеете право на: Если будет доказано, что неисправности в покупке вызваны действиями продавца или производителя (вашей вины нет), то про сохранение товарного вида не может идти и речи.

Правила возврата и обмна товара в леруа мерлен

С момента приобретения покупок до момента возврата срок определяется в 100 дней, так гласят правила. Собираясь пройти процедуру возврата, совершивший покупку обязан иметь чек , подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа.

Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты.

Покупки возьмут обратно только в том магазине, в котором они были совершены . Желающий вернуть товар должен будет написать заявление, в котором есть графы о ФИО и информация о заказе – сумма, номер.

Леруа Мерлен: возврат товара, условия

Возможность получить деньги действует только 14 дней с момента совершения покупки. Продавец может отказать покупателю в возврате товара, если не выполнено хотя бы одно из нижеприведенных условий:

  • У него сохранился товарный вид и потребительские качества.
  • Имеются доказательства, подтверждающие оплату данного товара.
  • Ярлыки, пломбы не были повреждены.
  • Товар не был в употреблении.

В качестве последнего могут выступать чеки (товарный или кассовый) либо иной документ.

Сеть строительных магазинов «Леруа Мерлен»: при каких условиях возможен возврат товара

Потребуется написать заявление и отсканировать его, после чего отослать на электронный адрес магазина.

Заявка на возврат будет рассмотрена в течение нескольких дней и ответ получен на электронный адрес, либо сотрудники свяжутся с вами по номеру телефона, который стоит указать в заявлении.

Тогда придётся пройти ту же самую процедуру возврата товара, но указать в заявлении, что вы хотели бы совершить обмен на такой же товар хорошего качества.

Здесь два пути решения:

    Если нужный товар есть на складе, то сотрудники «Леруа Мерлен» предложат вам его. Если товара на складе нет, придётся прибегнуть к возврату денег, а клиент сможет выбрать и приобрести другой товар.

В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит: возврат денег; аналогичный товар без недостатков; бесплатный ремонт.

Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен

и саморезов.

Любой из предметов может быть возвращен в магазин, если:

  1. упаковка находится в целости и сохранности;
  2. товарный вид покупки остался в должном виде;
  3. качество предмета соответствует его качеству в момент приобретения.
  4. купленный товар в полной комплектации;

Все основные условия возврата товаров в сеть Леруа Мерлен можно уточнить на сайте. С момента приобретения покупок до момента возврата срок определяется в 100 дней, так гласят правила.

Собираясь пройти процедуру возврата, совершивший покупку обязан иметь чек, подтверждающий факт приобретения именно в этой точке сети Леруа. Также нужен любой документ, удостоверяющий личность – от паспорта до социальной карты. Покупки возьмут обратно только в том магазине, в котором

Защита прав потребителей

В этом магазине можно без проблем вернуть покупку в ситуации, если свойства товара не удовлетворяют потребностям покупателя.

Вернуть приобретенный товар можно не в каждом магазине сети, а только в том, где была совершена покупка. Требуемые документы: Заявление, которое пишется в магазине сети по специальному образцу.

Источник: http://credit-helper.ru/mozhno-li-pomenjat-dveri-v-lerua-esli-razmer-ne-podoshel-25741/

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Если поступил отказ от части заказа, то будет аннулирован весь объем заказа и вся сумма отправлена на карточку, частичный отказ правилами не предусмотрен. Потребитель, заинтересованный в доказательстве своей непричастности к порче предмета, должен сдать неработающий прибор или предмет на экспертизу. Что обязательно должно быть в заявлении:

  • Причина возврата.
  • Суть требований (что покупатель хочет получить).
  • Информация о товаре (его индивидуальные признаки и характеристики).
  • Дата и подпись.
  • Сведения о сторонах (кто и к кому обращается).

Заявление может быть передано лично.

Рекомендуется составить его в 2-х экземплярах.

Возврат и обмен

Порядок обмена или возврата товара: Покупатель вправе отменить заказ до дня фактической доставки товара, а также на протяжении 14 дней после его получения.

Если возвращаемая покупка была доставлена заказчику бесплатно (общая стоимость превысила 15000 рублей), обратная доставка оплачивается заказчиком.

Комплектация заказа, а также внешний вид отдельных товарных позиций заказа проверяются покупателем при его получении (за исключением тех случаев, когда доставка покупки проводится транспортной компанией).

Подлежат ли обмену и возврату обои надлежащего качества?

Здравствуйте.

Обои подлежат возврату. Вот здесь: НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ их нет, поскольку обои отпускаются не на метраж, они отпускаются поштучно, рулонами.

Поэтому на них распространяется ст.25 ЗоЗПП: Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Остался рулон обоев можно ли вернуть в леруа

Зная эту уловку магазины часто в чеках указывают не количество купленных рулонов, а купленный метраж.

Будьте внимательны при оформлении чека! Если в чеке все в порядке, то делаем возврат обоев в течение 14 дней по плану: Возврат обоев в магазин согласно закону возможен независимо от того, надлежащего они качества или нет, но необходимо соблюдать ряд условий, оговоренных выше.

Обобщающие советы по возврату покупок Итак, решив вернуть приобретенные в Леруа вещи, следует: Разнообразие оттенков и раскрасок не уступает стандартным обоям.

Этот материал немного толще и выглядит грубее, но богаче, хотя на самом деле по цене он примерно того же порядка, что и стандартные бумажные обои. Начинаем заполнят бумажки. Озарение 1 –доставка будет аж на двух машинах(Думаю были бы двери была бы на трёх).

Можно ли вернуть обои в магазин?

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ – да, можно. Длинный – не всегда, а лишь при определенных условиях покупки.

Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности. Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

Он звучит так:

«Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж»

.

Источник: http://medspravku-omsk.ru/kupleny-oboi-v-lerua-fevrale-podlezhat-vozvratu-ili-zamene-na-drugie-63094/

В течение какого времени можно вернуть обои леруа мерлен

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Второй вариант предпочтительнее, так как позволяет ссылать на составленный документ в качестве доказательства при возникновении спора. Правила, установленные в ФЗ «О защите прав потребителя», действует для всех продавцов, в том числе и для Леруа Мерлен. Исключение, предусмотренное по срокам возврата (100 дней), допустимо, так как ставит лучшие условия для покупателя.

Необходимо учитывать, что утвержден обширный перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу. Данный список зафиксирован в законе, он закрытый и не подлежит расширительному толкованию. Возврат товара надлежащего качества Законодатель позволяет покупателю вернуть товар, который по какой-либо причине не удовлетворил его, в течение 14 дней.

Исключение составляет перечень продукции, не подлежащей возврату.

Услуги магазина

[info]Придётся написать заявление, придя в магазин с паспортом и чеком на товар. В магазине проведут экспертизу, если результат работы укажет на заводской брак, магазин предложит:
  • возврат денег;
  • аналогичный товар без недостатков;
  • бесплатный ремонт.

Совет специалиста: заполняя заявление, внимательно указывайте все данные – ФИО, данные о товаре, грамотно объясните причину обмена или возврата товара. [/info] Не стоит включать эмоции и чувства, это не оценят сотрудники магазина.

Магазины «Леруа Мерлен» всегда идут навстречу покупателям при обмене и возврате товара, если на то есть весомая причина, и товар не повреждён.

Сотрудники не заставят вас писать кучу бумаг и доказывать свою правоту, тратя на это лишние часы.

Товар, купленный в леруа мерлен, можно вернуть в течении 100 дней?

Можно ли вернуть обои? Возврат обоев в магазин По Закону, вернуть обои надлежащего качества можно при условии:

  • Что они сохранили товарный «облик», не эксплуатировались и т.д.

Если было куплено несколько рулонов обоев, то при возврате нужно предоставить их все. В противном случае, руководство магазина может отказаться производить возврат.

  • Что с момента покупки обоев прошло не более двух недель (день покупки не считается);
  • Что у покупателя сохранился кассовый чек;

Если чек утерян, то покупатель может предоставить либо квитанцию, которая прилагалась к чеку, либо любой другой документ, который может подтвердить приобретение конкретного товара в конкретном магазине. Если никаких подтверждающих документов нет, то можно найти свидетеля покупки.

Как вернуть товар в леруа мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата

Сеть магазинов «Леруа Мерлен» пользуется большой популярностью по всей территории России. Такие магазины есть в большинстве крупных городов страны, а купить в них можно практически все, что угодно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-51-68.

Это быстро и бесплатно! Магазины «Леруа Мерлен» предлагают покупателям широкий ассортимент товаров для дома и строительства, начиная от душевых кабин, строительных материалов и инструментов, заканчивая качественной бытовой техникой и средствами бытовой химии.

Как проверить товар в магазине, чтобы избежать покупки бракованного товара? Советы здесь.

Товары, подлежащие возврату в магазине леруа мерлен

Леруа Мерлен — Каталог товаров Описание товаров, цены и услуги магазина Бывают ситуации, когда купленный вами товар необходимо возвратить обратно в магазин. Такое случается, если вы просто передумали или неправильно рассчитали нужное количество товарных позиций.

Например, при строительстве загородного дома или отделки квартиры, некоторые материалы берутся с запасом. Все, что стало лишним — можно вернуть в магазин. В этом плане Леруа Мерлен идет на встречу покупателю и обеспечивает возможность осуществить возврат товара. Далеко не все сети готовы предложить такие условия.

Но здесь есть важные нюансы, среди которых:

  • Возврат товара осуществляется в течение 100 дней. Вам не зададут лишних вопросов, почему вы отказываетесь от товара.
  • Товар должен иметь товарный вид и сохранить в себе потребительские свойства.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин в 2019 году по закону?

Куплены обои в леруа феврале подлежат возврату или замене на другие

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Ответ на этот вопрос волнует многих российских граждан, ведь ремонтные работы частенько сопровождаются разными проблемами и нестыковками.

Что говорится в законе?

Возврат обоев в магазин по закону регламентируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей». Согласно этому нормативному документу покупатель имеет право вернуть или обменять товар, если он не подошел по цвету, размеру, фасону, комплектации или габаритам.

Это значит, что если вы купили обои, но по приезду домой поняли, что они вам не подходят, можете смело вернуться в магазин, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить продавца обменять данный товар.

Если на момент обращения аналогичного изделия нет в наличии, требуйте возврата денег.

Некоторые продавцы намеренно вводят клиентов в заблуждение. Они утверждают, что обои входят в перечень непродовольственных изделий (а именно отделочных материалов, отпускаемых на метраж), которые не подлежат обмену или возврату.

На самом деле это совершенно не так. Несмотря на то, что обои действительно измеряются в метрах, в продажу этот товар поступает в упаковках.

Условия возврата

В 2019 году главными условиями для возврата обоев в магазин являются:

  • Целостность упаковки – если она не повреждена, то товар можно принести обратно по любой причине (не понравился рисунок, цвет не подходит под интерьер, передумали делать ремонт и т. д.). Если же целлофан порван, а этикетка, на которой указана вся информация о рулоне (артикул, партия, дата изготовления, производитель, качество) отсутствует, продавец может сказать, что это не их товар;
  • Наличие документов, подтверждающих покупку – ними могут выступать товарный чек, квитанция или накладная, которая прилагалась к обоям. Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца. Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки;
  • Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин. Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться;
  • Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т. д.;
  • Соблюдение сроков, прописанных российским законодательством. В течение какого времени можно вернуть обои магазин? Это необходимо сделать на протяжении 14 дней с момента совершения покупки.

Чтобы обезопасить себя от возможных неприятностей, заранее уточните, подлежат ли обои возврату и на каких условиях это можно сделать.

Как правило, большинство магазинов идет навстречу своим клиентам и без проблем производит обмен и возврат своей продукции.

Как вернуть лишние рулоны?

Можно ли вернуть рулон обоев в магазин, если оказался лишним? Пожалуй, это самая распространенная ситуация, решить которую в пользу клиента можно далеко не всегда.

Если сомневаетесь в том, что правильно подсчитали количество нужных материалов, пробивайте рулоны отдельными чеками. В противном случае могут возникнуть сложности.

Попробуйте заранее договориться о возможности вернуть неиспользованные обои назад. Это обычная практика в Леруа Мерлен и других известных торговых точках.

Возврат обоев низкого качества

Если на приобретенных рулонах были заметны какие-либо производственные дефекты (например, недоработанный или размазанный рисунок, сбитый или неровный узор, есть порванные участки), покупатель имеет право:

  • Обменять бракованное изделие на аналогичные обои хорошего качества;
  • Совершить обмену на более дорогой аналог с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать скидку на некачественный товар;
  • Вернуть деньги за покупку.

Как быть, если прошло 14 дней, а брак только был замечен? Не волнуйтесь! Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» подобные требования можно выдвигать на протяжении всего гарантийного срока. Если же он не указан, то в течение 2 лет.

Как вернуть обои в магазин, если них обнаружен заводской дефект? Следуйте по такой схеме:

  1. Шаг 1. Если брак был обнаружен уже в процессе работы, убедитесь, что повреждения были нанесены не вами. Если вы случайно порвали или наступили на лицевую сторону обоев, поменять их не получится – это лишь ваша халатность, а не вина магазина. Также будьте внимательны при покупке уцененных изделий. Такие рулоны можно будет вернуть только в том случае, если продавец не сообщил вам о наличии производственного брака.
  2. Шаг 2. Сделайте несколько фото – заводскую упаковку на фоне наклеенных полос и несколько снимков брака (желательно крупным планом).
  3. Шаг 3.

    Отправляйтесь в магазин, захватив с собой чеки, упаковки, фото, оставшиеся рулоны, ярлыки и документ, подтверждающий вашу личность.

  4. Шаг 4. Опишите проблему и попросите решить ее любым подходящим вам способом.
  5. Шаг 5.

    При необходимости напишите письменное заявление, указав в нем следующую информацию:

    • Свои ФИО и паспортные данные;
    • Суть жалобы;
    • Данные о товаре – наименование, количество, артикул, производитель;
    • Причины возврата;
    • Требования;
    • Сумма, потраченная на покупку;
    • Банковские реквизиты или номер карты, на которую будет произведен возврат денежных средств.

Образец заявления можно взять у сотрудников магазина. К нему нужно приложить копию паспорта и чеки или квитанции.

Что делать, если продавец отказывается принимать бракованный товар?

Если продавец не желает принимать некачественные обои, покупатель может составить претензию на возврат денежной суммы и потребовать проведения экспертизы качества за счет магазина.

Претензия, как и все подобные документы, пишется в 2 экземплярах – один вручается консультанту, второй остается у потребителя (с указанием даты и подписью принявшего лица).

На ее рассмотрение у руководства торговой точки есть не более 10 дней, по истечению которых они обязаны предоставить потребителю письменный ответ. Если задействуются эксперты, этот срок растягивается на 30 дней.

Конечно, бывают ситуации, когда продавец наотрез отказывается принимать какие-либо документы. В этом случае претензию отправляют заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Последняя является доказательством того, что в конверте находилась именно претензия, а не поздравительная открытка или рекламная брошюра.

Магазин не выполнил требования покупателя

Если по истечению десяти дней магазин так и не выполнил требования потребителя, последний имеет право:

  • Провести самостоятельную экспертизу, после чего вновь подать претензию в магазин. Если эксперт докажет вину производителя, магазин обязан будет компенсировать стоимость данной услуги;
  • Воспользоваться помощью профессионального юриста;
  • Обратиться в службу по защите прав потребителей;
  • Подать исковое заявление в суд – если дело будет выиграно, магазин не только вернет полную стоимость обоев, но и выплатит истцу неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения его требований, а также заплатит штраф, составляющий 50% от суммы иска.

При обращении в вышестоящие инстанции не забудьте приложить к делу документы, служащие доказательством вашей правоты. Это могут быть результаты проведенной экспертной оценки и показания очевидцев.

Если претензия к магазину была отправлена почтой, добавьте к этому списку еще два пункта – опись содержимого конверта и уведомление о его вручении адресату (выдается в отделении).

Рассмотрение жалобы органами надзора длится около 30 дней. Их решение можно обжаловать в апелляционном суде.

Теперь вы знаете, можно ли вернуть обои в магазин, если они не понравились. А чтобы уберечь себя от ненужных волнений, совершайте покупки по принципу «100 раз отмерь, 1 раз отрежь».

Источник: http://zaschita-prav.com/mozhno-li-vernut-oboi-obratno-v-magazin/

Правовая помощь